[안내] 8월 2주차 알려진 이슈 및 조치 안내 (수정 8/13 13:09)

AION2 - Chapter 1. 모래와 서리의 땅

안녕하세요, 데바 여러분! AION2입니다.

[수정 사항]

- 신규 원정/초월 클리어 시 성장 서포트 내에 원정/초월 성공 횟수에 카운트되지 않는 현상 관련 안내가 추가되었습니다. (8/13 13:09)

- 은신 스킬 사용 시 표시되는 어비스 계급 아이콘 색상 개선 업데이트 롤백 관련 안내가 추가되었습니다. (8/12 20:14)

- ​은신 스킬 사용 시 표시되는 어비스 계급 아이콘 색상 개선과 관련된 이슈가 추가되었습니다. (8/12 18:01)

항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
8월 2주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.

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조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

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※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.

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인 게임 컨텐츠 관련 이슈

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1. 캐릭터 변경창에서 다른 캐릭터의 포트레이트가 정상적으로 표시되지 않는 현상

• 캐릭터 변경 기능을 이용해 캐릭터를 변경한 후, 현재 접속중인 캐릭터를 제외한 다른 캐릭터의 포트레이트가 정상적으로 표시되지 않는 현상이 확인되었습니다.

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2. 멤버십 구독 기간이 정상적으로 연장되지 않는 현상

• 7/29(수) 업데이트 이후, 멤버십 잔여 시간이 60일 이상인 상태에서 아래 방법으로 멤버십 구독 기간을 연장할 경우 구독 기간이 정상적으로 연장되지 않는 현상이 확인되었습니다.

  • 보관함에서 멤버십 상품 수령

  • 멤버십 패스 보상으로 멤버십 구독 연장 보상 획득 

3. 은신 스킬 사용 시 표시되는 어비스 계급 아이콘 색상 개선과 관련된 이슈

• 8/12(수) 업데이트를 통해 은신 상태에서 어비스 계급 아이콘이 아군은 흰색, 적군은 빨간색으로 표시되도록 개선되었으나, 관련하여 안정성 문제가 확인되었습니다.

• 8/12(수) 무점검 패치를 통해 롤백되었습니다.

4. 신규 원정/초월 클리어 시 성장 서포트 내에 원정/초월 성공 횟수에 카운트되지 않는 현상

• 8/12(수) 업데이트된 '잠식된 데우스 연구기지'와 '노이란의 숨겨진 유산' 클리어 시 성장 서포트 내의 원정/초월 공략 미션에 성공 횟수가 반영되지 않는 현상이 확인되었습니다.

이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.

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보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

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고맙습니다.