[안내] 일부 AOS 환경에서 게임 종료 후 재 실행 시 정상적으로 실행되지 않는 현상

AION2 - Chapter 1. 모래와 서리의 땅

안녕하세요, 데바 여러분! AION2입니다.

현재 일부 AOS(Android OS) 환경에서 게임 내 [게임 종료] 기능을 이용해 게임을 종료한 경우,

다음 실행 시 게임이 정상적으로 실행되지 않는 현상이 확인되었습니다. 

해당 현상으로 불편을 겪고 계신 데바님들께서는 아래 임시 해결 방법을 참고해 주시기 바랍니다. 

[임시 해결 방법]

- 게임 종료 시

게임 내 [게임 종료] 기능 대신 앱을 백그라운드로 전환하거나, 

기기의 앱 종료 기능을 이용하여 게임을 종료해 주시기 바랍니다. 

- 이미 해당 현상이 발생한 경우

1. 게임을 다시 실행합니다. 

2. 실행 중인 앱을 모두 종료한 후 게임을 다시 실행합니다. 

3. 문제가 지속될 경우 기기를 재부팅한 뒤 게임을 다시 실행합니다. 

현재 원인 확인 및 수정 작업을 진행하고 있으며, 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

추가적인 문의 사항이 있으실 경우, [고객 지원]을 통해 1:1문의 접수해 주시길 부탁드립니다. 

고맙습니다.